您目前的位置:首页  >  行业新闻  >  2014
地板企业需加强厂商利益调配 完善电商渠道
      信息来源:中华地板网      发布时间:2014-11-28      浏览量:22208

目前,诸多地板企业已经开始进入到电商的发展模式,电商确实给诸多企业带来了许多好处,比如说销售成本的下降,但是从另一方面来说,地板电商之路的是否顺利亦需要企业的运营模式来协助。

  调配厂商利益,完善服务链条

  其实早在去年双十一,便发生过因家居商场、厂家不满而导致某网站地板O2O模式紧急叫停的事件。事实上实体店对于电商这样的一个新生事物并不排斥,甚至很多商家在前期也在于该网站积极交涉,希望能借助这个平台实现更多利益增长。但之所以发生叫停事件,本质上还是因为该网站的O2O模式与实体店产生了利益冲突。

  家居作为一种体验式消费,讲究的是眼见为实,亲自摸到、坐到一定是比网上的图片来得实在。但该网站的O2O模式计划的路线是,消费者可以在网上看到地板产品后,直接进当地实体店体验,随后以网价POS消费,收益全部归于网站,而不对实体店进行利益分成。各地的实体店均由代理商开设,各地代理商的运营状况会直接影响到厂方的利益。因此此种模式一出,反应最强烈的就是厂方。而厂方又掌握着货源,因此注定这一计划打了水漂。

  第三方电商之路 企业需加强资源调配

  业内专业人士分析认为,第三方电商想要走得更好,与总厂商进行合理的利益调配才是问题的核心关键。做好了这一步,才能打下良好的根基。另一方面,让消费者满意也是重中之重。

  从消费者退货原因分析,服务不给力是重要原因。因此,各大地板电商前期要做好产品精准描述和售前沟通;中期要督促好物流和安装服务; 后期要完善售后服务,才能提高满意度。而以上三点想要高质量完成,一定需要花费大量的时间和金钱进行缜密、有效、长期的人力和资源储备,因此看来,地板的电商计划依然路漫漫其修远兮。